#北仑货运公司#实施货运改革,是铁路系统全方位走向市场迈出的关键一步,对于铁路转变发展方式、提高经济效益、服务经济社会发展具有重要意义。全面抓好货运改革各项工作,加快走向市场步伐,要正确处理四种关系。
要正确处理市场与服务的关系。铁路走向市场,就要了解市场,追寻市场规律;提高服务质量,占有市场份额。实施货运改革,就要引导干部职工树立市场意识、服务意识、效益意识,查找在服务理念、服务方式、服务质量等方面存在的差距。按照运输和物流一体化营销、一体化管理的要求,推进铁路货运与物流资源的整合,加快实现货运受理的方便快捷和“门到门”全程物流服务。
要正确处理安全生产与效益的关系。安全是顺利推进货运改革的保证。要有充分的认识,把确保货物运输安全作为营销手段来为营销创造条件,而绝不能以牺牲或弱化安全来争取货源,否则得不偿失。针对货运改革给安全生产带来的新情况和新问题,要进一步明确安全管理责任界限,特别是要明确结合部的管理职责,确保货运安全基础管理职责明确、责任清晰、体系完整、链条不断、衔接有序。同时,要抓紧建立完善内部清算机制和利益分配机制,保证安全持续稳定,提高经营效益。
要正确处理部门间协调配合与“前店后厂”的关系。推行“实货制”运输、实行“前店后厂”的货运组织模式,是对运输组织的重大变革。把过去依靠计划组织运输、运输市场服从运输计划的生产模式,改为根据市场需求组织运输,按照“实货制”要求组织装车、随到随运的运输组织模式,要求相关部门加强协调配合,明确工作职责和结合部管理规定,为运输组织由内部生产型向市场导向型转变提供规章制度保障。
要正确处理职工素质与服务创新的关系。针对业务流程和岗位职责的变化,以货运管理、货运营销、物流服务等人员为重点,采取多种途径抓好业务培训,使干部职工尽快熟悉和掌握业务变化、作业标准、工作流程以及相关管理制度。培养一批适应市场需求的铁路货运职工队伍,努力实现由坐等货主上门向研究市场、拓展市场转变,由被动完成任务向营销增运提效转变,由简单组织货流的被动模式向积极抢占市场、竞争市场的主动营销转变,由简单揽货、揽客的初级营销向优质服务赢得市场的高级营销转变。要在服务创新上寻找突破口,提高铁路货运市场份额,实现货运改革的既定目标。
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